Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. května 2026

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR – nařízení EU 2016/679), příslušnými českými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nizozemskou prováděcí úpravou GDPR, protože Lignemode provozuje společnost registrovaná v Nizozemsku.

1. Správce osobních údajů

Lignemode (BJ Ecom B.V.)
Adresa: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Netherlands
E-mail: support@lignemode.com
Telefon: +420 736 353 957
Kontakt: Chat na webu

2. Shromažďování a použití údajů

2.1 Návštěva webových stránek

Při návštěvě našich webových stránek váš prohlížeč automaticky předává určité technické informace, které mohou být ukládány do serverových logů. Toto zpracování je nezbytné pro zajištění bezpečnosti, stability a funkčnosti webu. Mohou být zpracovávány zejména tyto údaje:

  • navštívené stránky na našem webu,
  • datum a čas přístupu,
  • objem přenesených dat,
  • referrer URL,
  • typ a verze prohlížeče,
  • operační systém,
  • IP adresa, pokud možno zkrácená nebo anonymizovaná.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webových stránek).

2.2 Údaje o objednávce a zákaznický účet

Když zadáte objednávku, shromažďujeme osobní údaje nezbytné pro zpracování a plnění smlouvy, včetně:

  • celého jména,
  • e-mailové adresy,
  • doručovací a fakturační adresy,
  • platebních údajů, které jsou zpracovávány výhradně našimi certifikovanými poskytovateli platebních služeb — neukládáme úplné údaje o platební kartě,
  • historie objednávek a preferencí,
  • zpráv zaslaných zákaznickému servisu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy).

2.3 Google Analytics

Používáme Google Analytics k analýze používání našich webových stránek a ke zlepšování nabídky pro zákazníky v České republice. Google Analytics používá soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování informací o používání webu, například interakcí a zobrazení stránek. Může být zpracována také vaše IP adresa; pokud je to technicky možné, dochází ke zkrácení nebo anonymizaci.

Vygenerované informace mohou být přeneseny na servery společnosti Google a tam uloženy. Tyto servery se mohou nacházet mimo EU/EHP, například v USA. V takových případech se přenos opírá o vhodné záruky, zejména standardní smluvní doložky EU.

Shromažďování údajů službou Google Analytics můžete zabránit instalací doplňku prohlížeče pro deaktivaci: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy.

Právní základ: pokud je souhlas získán prostřednictvím cookie banneru, čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Jinak, pokud je to přípustné, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na měření návštěvnosti a optimalizaci webu).

3. Cookies

Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, optimalizaci uživatelského zážitku a analýze výkonu webových stránek. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení.

Typy cookies

  • Technicky nezbytné cookies: Jsou nezbytné pro provoz webových stránek, například košík a pokladna. Nelze je vypnout v rámci základních funkcí obchodu.
  • Analytické cookies: Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web, například prostřednictvím Google Analytics.
  • Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantní reklamy na základě chování uživatele.

Cookies můžete kdykoli spravovat nebo deaktivovat v nastavení svého prohlížeče. Pokyny pro běžné prohlížeče najdete zde:

Upozorňujeme, že deaktivace cookies může omezit funkčnost našich webových stránek a ovlivnit váš uživatelský zážitek.

4. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými třetími stranami, pokud je to nezbytné pro provoz našeho obchodu, zejména s:

  • poskytovateli platebních služeb (PayPal, Visa, Mastercard, American Express) — pro bezpečné zpracování transakcí,
  • dopravci — pro zpracování a doručení vašich objednávek,
  • Shopify Inc. — naším poskytovatelem e-commerce platformy,
  • analytickými poskytovateli (Google Analytics) — pro optimalizaci webových stránek,
  • orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv.

Všichni třetí poskytovatelé jsou povinni nakládat s vašimi údaji v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a smlouvami o zpracování údajů.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách:

  • Údaje o objednávkách: Uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účetních, daňových a právních povinností.
  • Údaje zákaznického účtu: Do smazání účtu z vaší strany nebo na vaši žádost, pokud právní předpisy nevyžadují delší uchování.
  • Marketingové údaje: Do odvolání vašeho souhlasu nebo odhlášení z odběru.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte v závislosti na zákonných podmínkách zejména následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR),
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
  • právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR), pokud je to zákonně možné,
  • právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
  • právo vznést námitku proti určitým zpracováním (čl. 21 GDPR),
  • právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
  • právo kdykoli odvolat souhlas s účinky do budoucna (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Chcete-li svá práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese support@lignemode.com nebo prostřednictvím chatu na našem webu.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR). V České republice je příslušným dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): https://uoou.gov.cz.

Protože společnost BJ Ecom B.V. je registrována v Nizozemsku, můžete se v relevantních případech obrátit také na nizozemský dozorový úřad Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Bezpečnost údajů

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním. Naše webové stránky jsou chráněny platným SSL/TLS certifikátem, který zajišťuje šifrování údajů přenášených mezi vaším prohlížečem a naším serverem.

Upozorňujeme, že žádný přenos dat přes internet nelze zaručit jako zcela bezpečný.

8. Děti

Naše nabídka není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme takové údaje omylem získali, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@lignemode.com.

9. Cookie banner

Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí cookie banner. Přijetím cookies souhlasíte s používáním cookies pro základní funkce a podle vašeho výběru také pro analytické a marketingové účely. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo, pokud je k dispozici, nastavení cookies na našem webu.

10. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom zohlednili změny právních požadavků, našich obchodních postupů nebo poskytovaných služeb. Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce a datum „Poslední aktualizace“ bude odpovídajícím způsobem změněno. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Kontaktní informace

Lignemode
Adresa: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Netherlands
E-mail: support@lignemode.com
Telefon: +420 736 353 957

Související zásady

Všeobecné obchodní podmínky | Doprava a doručení | Zásady vrácení a vrácení peněz | Platební podmínky | Právní informace

Quick Links

Kontakt | FAQ | Sledování objednávky